Politica di rimborso
Se la tua merce presenta un difetto significativo, invia una mail a hola@artemarakame.com entro un termine non superiore a 7 giorni di calendario con il tuo nome completo o il nome di chi ha effettuato l'ordine di acquisto, fotografie del prodotto e di quanto danneggiato, rotto o mancante, nonché l'imballo interno ed esterno ove visibile etichetta di spedizione . Il caso verrà analizzato e verranno offerte fino a sei diverse alternative, riservando la probabilità di un'ulteriore, a seconda dei casi, e se lo consideriamo così:
1. Scambiare un altro pezzo, che è unico, selezionerebbe uno o più a proprio piacimento purché il prezzo al quale il pezzo è stato acquistato sia equivalente a quello del pezzo richiesto.
2. Far restituire la parte, ripararla e inviarla nuovamente.
3. La ricevuta di rimborso del pezzo nel nostro studio.
4. Credito disponibile per quando c'è un pezzo a tuo piacimento.
5. Rimborso parziale a copertura delle spese di ripristino.
6. Rifai il pezzo.
In uno qualsiasi dei sei casi, a seconda del danno del pezzo, ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione del pezzo per la riparazione e lo smaltimento per la vendita, il cui costo di spedizione sarebbe a nostro carico. Nel caso in cui tu debba restituire il pezzo, deve essere con un pacco equivalente a quello che lo proteggeva quando è arrivato all'ultima destinazione, proprio come lo abbiamo imballato. In caso contrario, potremmo avere una perdita totale del pezzo, quindi non ci sarebbe alcun rimborso.
Quando un pacco viene spedito in un altro paese, può essere soggetto a tasse di importazione, dazi o tasse imposte dal paese di destinazione. Generalmente, queste spese devono essere pagate una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. A seconda del paese, l'acquirente potrebbe essere tenuto a pagare queste spese al momento della ricezione del pacco. La perdita di un pezzo per omissione nel pagamento delle tariffe da parte dell'acquirente fa decadere la garanzia che Arte Marakame gli dà.
Vale la pena ricordare che acquistando un prodotto presso Arte Marakame, si accettano queste politiche.
Nota: se l'imbarcazione danneggiata è stata acquistata da un rivenditore, contattalo direttamente e segui la loro politica di rimborso. Arte Marakame non accetta resi di prodotti artigianali acquistati dai distributori.
Chiarimenti sul cambio
1.- Il prezzo finale sarà sempre indicato in pesos messicani (MXN) secondo le normative vigenti.
2.- Se scegli PayPal come metodo di pagamento, potrebbe esserci una leggera discrepanza nei prezzi a causa del tasso di cambio fornito da entrambi i servizi, essendo PayPal indipendente da Arte Huichol - Marakame.