Politica di rimborso

Se la tua merce presenta un difetto significativo, invia una mail a hola@artemarakame.com entro un termine non superiore a 7 giorni di calendario con il tuo nome completo o il nome di chi ha effettuato l'ordine di acquisto, fotografie del prodotto e di quanto danneggiato, rotto o mancante, nonché l'imballo interno ed esterno ove visibile etichetta di spedizione . Il caso verrà analizzato e verranno offerte fino a sei diverse alternative, riservando la probabilità di un'ulteriore, a seconda dei casi, e se lo consideriamo così:
1. Scambiare un altro pezzo, che è unico, selezionerebbe uno o più a proprio piacimento purché il prezzo al quale il pezzo è stato acquistato sia equivalente a quello del pezzo richiesto.
2. Far restituire la parte, ripararla e inviarla nuovamente.
3. La ricevuta di rimborso del pezzo nel nostro studio.
4. Credito disponibile per quando c'è un pezzo a tuo piacimento.
5. Rimborso parziale a copertura delle spese di ripristino.
6. Rifai il pezzo.

In uno qualsiasi dei sei casi, a seconda del danno alla parte, ci riserviamo il diritto di richiedere che la parte venga restituita per la riparazione e lo smaltimento per la vendita, il cui costo di spedizione sarebbe a nostro carico.
Nel caso in cui sia necessario restituire il pezzo, deve essere con un imballaggio equivalente a quello che lo ha protetto quando è arrivato alla sua ultima destinazione, proprio come lo abbiamo imballato. Altrimenti, potremmo avere una perdita totale della parte, quindi non ci sarebbe ritorno.

Quando un pacco viene spedito in un altro paese, può essere soggetto a tasse di importazione, dazi o tasse imposte dal paese di destinazione. Generalmente, queste spese devono essere pagate una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. A seconda del paese, l'acquirente potrebbe essere tenuto a pagare queste spese al momento della ricezione del pacco. La perdita di un pezzo per omissione nel pagamento delle tariffe da parte dell'acquirente fa decadere la garanzia che Arte Marakame gli dà.

Vale la pena ricordare che acquistando un prodotto presso Arte Marakame, si accettano queste politiche.

Nota:
Se le imbarcazioni danneggiate sono state acquistate da un rivenditore, si prega di contattarle direttamente e seguire la loro politica di rimborso. Arte Marakame non accetta resi di artigianato acquistati da distributori.